Diğer Erişim İşlemleri

Hacettepe Üniversitesi Kütüphaneleri İç Kontrol Sistemi sitesinden
Şuraya atla: kullan, ara

1. AMAÇ: HÜK’ün abone olduğu e-Kaynakların yıl içinde kullanıcıdan ya da diğer birimler tarafından iletilen erişim sorunlarının çözümlenmesi için gerçekleştirilen işlem süreçlerinin tanımlanmasıdır.

2. KAPSAM: HÜK’ün abone olduğu e-Kaynakların yıl içinde kullanıcıdan ya da diğer birimler tarafından iletilen erişim sorunlarının çözümlenmesi için gerçekleştirilen işlem süreçlerini kapsar.

3. SORUMLULAR: EKKGB sorumlusu

4. TALİMAT AKIŞI:

4.1. Diğer Erişim İşlemleri

4.1.1. Kullanıcı ve diğer birimlerden gelen e-Kaynak erişim sorunları

4.1.1.1. Kullanıcıdan ilgili soruna ilişkin ekran görüntüsü istenir.

4.1.1.2. Ekran görüntüsü ile birlikte erişim kontrolü yapılır.

4.1.1.3. Eğer erişim problemi yayıncıdan kaynaklanıyorsa, erişim sorunu ilgili firmaya gönderilir.

4.1.1.4. Sorunun takibi yapılır.

4.1.1.5. Sorun çözüldüğünde kullanıcı bilgilendirilir.

4.1.1.6. Eğer erişim problemi kullanıcıdan kaynaklanıyorsa, erişim kontrolü sağlanarak kullanıcı bilgilendirilir.

4.1.1.7. Erişim sorunları dosyasına kaydı yapılır.

4.1.2. Sorunlu dergiler (yıl, erişim sorunu) için, http://eadmin.ebscohost.com/eadmin/login.aspx adresinden admin hesabı ile giriş yapılarak “Holdings Mangement” alanında ilgili düzeltmeler yapılır.

4.1.3. Erişim sorunları dosyasına kaydı yapılır.

4.1.4. Usulsüz e-Kaynak kullanımından kaynaklı erişim sorunu

4.1.4.1. Yayıncı e-posta aracılığıyla usulsüz e-Kaynak kullanımı ve erişim kesildiği bilgisini sorumluya iletir.

4.1.4.2. Yayıncıdan usulsüz e-Kaynak kullanımı ile ilgili veri istenir.

4.1.4.3. Erişimi kesilen e-Kaynak ile ilgili duyurunun yapılması için KİGB ile iletişime geçilir.

4.1.4.4. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’na telefon ile iletişime geçilerek e-posta ile de yayıncıdan gelen veriler gönderilir.

4.1.4.5. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’ndan usulsüz e-Kaynak kullanan kullanıcının erişim hesabının engellenmesi istenir.

4.1.4.6. HÜK web sayfasında ilgili duyurunun yapıldığı ve usulsüz kullanım yapan kullanıcın erişim hesabının engellendiği bilgisi yayıncıya iletilir.

4.1.4.7. Yayıncıdan ilgili e-Kaynağın yeniden erişime açılması istenir.

4.1.4.8. Erişim sorunları dosyasına kaydı yapılır.

İLGİLİ DOKÜMANLAR

  1. Erişim Sorunları Dosyası

"https://libraryworkflows.hacettepe.edu.tr/index.php?title=Diğer_Erişim_İşlemleri&oldid=1091" adresinden alındı.