Bireysel Dış Kullanıcı İsteklerinin Karşılanması

1. AMAÇ: Bireysel dış kullanıcı isteklerinin karşılanması işlem süreçlerinin tanımlanmasıdır.

2. KAPSAM: Bireysel dış kullanıcı isteklerinin karşılanması işlemlerini kapsar.

3. SORUMLULAR: BSB sorumlusu ve personeli

4. TALİMAT AKIŞI

4.1. Makale/Kitap Bölümü

4.1.1. Bireysel dış kullanıcı, “Belge Sağlama Formu”nu doldurur.

4.1.2. İlgili formu belgesa@hacettepe.edu.tr adresine iletir veya şahsen başvurur.

4.1.3. HÜK koleksiyonunda BSB personeli tarama yapar.

4.1.4. İstenilen makale/kitap bölümü koleksiyonda mevcut ise BSB personeli istek yapan kullanıcıya ücret bilgisini ( Bkz. HÜ Yönetim Kurulu Kararı) ve hesap numarasını bildirir.

4.1.5. Kullanıcıdan ücreti yatırdığına dair dekontun gelmesi beklenir.

4.1.6. Dekontun gelmesiyle birlikte ortalama 3 iş günü içerisinde karşı ödemeli olarak istekler kargo ile gönderilir.

4.1.7. Kullanıcının ödediği ücret, makale ücreti ve kalan ücret olarak BSB personeli tarafından hesaplanarak ilgili dosyada tutulur.

4.1.8. Kullanıcının daha sonraki isteklerinde kullanılmak üzere hesabında tutulur. Kullanıcı da bilgilendirilir.