Eksik Sayı İşlemleri

1. AMAÇ: SY koleksiyonuna yeni katılan dergilerin varsa eksik sayılarının belirlenmesine ilişkin hizmet süreçlerinin tanımlanmasıdır.

2. KAPSAM: SY koleksiyonunu oluşturan basılı dergilerin cilt bütünlüğünün sağlanması ile ilgili işlemlerin hizmet süreçlerini kapsar.

3. SORUMLULAR: SKGB sorumlusu, SKGB personeli.

4. TALİMAT AKIŞI

4.1. Eksik Sayı İşlemleri

4.1.1. Abone listesi belirli aralıklarla sistemden kontrol edilir.

4.1.2. Gelmeyen sayılar izleme kaydından tespit edilir. (Bkz. Hatırlatma (Claim) Listesi Çekme Kılavuzu)

4.1.3. Hatırlatma listesi oluşturulur.

4.1.4. Eksik sayılar temin edilen firmaya bildirilir. Eksik bilgisi takip edilir.

4.1.5. Tamamlanamadığı durumda faturalandırma işlemi gelen sayıya göre gerçekleştirilir.

4.1.6. Eksik sayılar bağış ise, ilgili yayınevi/kuruma bildirilir. Takip edilir.

İLGİİ DOKÜMANLAR

1. Hatırlatma (Claim) Listesi Çekme Kılavuzu